CREATING AN ENVIRONMENT FOR THE DEVELOPMENT OF A REGIONAL CLUSTER OF SOCIAL INNOVATIONS: A MARKETING APPROACH

JOURNAL: «SCIENTIFIC BULLETIN: FINANCE, BANKING, INVESTMENT» Issue 3 (52), 2020

Section Economics and management of national economy

Publication text (PDF):Download

UDK: 339.138; 332.1

AUTHOR AND PUBLICATION INFORMATION

Chernobaeva Gulnara Efimovna,

Ph.D. in Economics, Associate Professor,

Associate Professor Department of Management and Marketing,

F.M. Dostoevsky Omsk State University,

Omsk, Russian Federation.

TYPE: Article

DOI: https://doi.org/10.37279/2312-5330-2020-3-167-175

PAGES: from 167 to 175

STATUS: Published

LANGUAGE: Russian

KEYWORDS: regional cluster environment, social innovations, marketing approach.

ABSTRACT (ENGLISH):

Today, the cluster approach is one of the most effective models for developing territories. A cluster of social innovations requires the formation of a specific environment that ensures both the sustainable development of the cluster construct itself and the emergence of specific social innovations.

The aim of the research is to determine a set of tools based on the marketing approach for creating a unique environment that ensures the development of a regional cluster of social innovations.

The diagnostic approach allowed us to define the main archetype of social innovation as consumer. Factor analysis allowed us to assess the impact of a set of supply and demand factors on the success of social innovations. Factors of internal and external demand, infrastructure and cultural factors are identified as the main factors of the environment for the development of social innovations. Combining two groups of factors (ensuring the success of social innovations and the success of cluster development) in the absence of their superposition properties allowed us to determine the main tools for creating an environment for the development of a regional cluster of social innovations on the basis of a predictive approach. The specifics of the identified success factors of the regional cluster of social innovations formed the basis for choosing a marketing approach to the formation of the environment.

The formed environment of the regional cluster of social innovations should: ensure the growth of interest of all its potential cluster participants; demonstrate the availability of social initiatives; provoke successful innovations; form an effective system of information support for real and potential cluster participants; contribute to the integration of cluster management processes.

ВВЕДЕНИЕ

Одной из возможностей повышения эффективности социальной сферы является использование инновационных способов удовлетворения социальных потребностей, инновационных технологий создания уже привычных социальных продуктов, внедрения инновационных технологий управления вопросами социального обеспечения населения.

Являясь современной формой пространственной организации экономики, инновационные кластеры позволяют обеспечивать консолидацию усилий бизнеса, государства, науки, направленных на решение любой группы проблем. Социальные проблемы не являются исключением.

Развитие кластеров социальных инноваций при всех очевидных выгодах не распространено в мире. Это связано со сложной природой рынка социальных товаров и услуг. Потребители данного рынка серьёзно дифференцированы по доходу и ценообразование на данном рынке является вынужденно дискриминационным. Это обеспечивает возможность удовлетворения потребностей в социальных благах низкодоходных групп населения. Государство создает различные механизмы как компенсации бизнесу «ценовых потерь», так и принимает на себя большую часть функций удовлетворения потребностей в социальных благах посредством создания и управления деятельностью государственных предприятий данной сферы. В странах с обширными территориями проблемы социального обеспечения могут существенно различаться в зависимости от региона. Формирование региональных кластеров социальных инноваций позволяет эффективно решать социальные проблемы, учитывая региональную специфику. Вопросами развития кластеров социальных инновация активно занимаются в США, Дании, Литве, Италии, Ирландии, Испании, Финляндии, Бельгии, Хорватии [8]. В декабре 2020 года планируется публикация отчета Рабочей группы GECES по кластерам социальных и экологических инноваций. Заказчиком и спонсором данного исследования является Европейская комиссия ЕС [8]. Для успешного продуктивного развития кластеров требуется формирование определённой среды. Данная среда должна, учитывая региональные особенности, одновременно обеспечивать устойчивое развитие самого кластерного конструкта и возникновение специфических социальных инноваций.

Проблемам формирования кластерной политики регионов посвящены труды известных российских и зарубежных учёных А. Маршала, М. Портера, Ю. Гусева, Л. Янга, М. Афанастева, Л. Мясникова [2, 3]. Вопросам формирования и развития социальных инноваций посвящены труды М. Янга, П. Друкера, Ж. Фурнье, Ж. Аталли, П. Розанваллони [5, 7]. Особое значение в развитии современной теории социальных инноваций занимают Ф. Муларт [11], А. Николс и А. Мердок [12], Д. МакКаллум, А. Мехмуд и А. Хамдуч [10], обращающие внимание на организационную и институциональную гибридизацию частного, государственного и гражданского секторов, провоцируемую социальными инновациями. Вопросами развития кластеров социальных инноваций и их влияния на развитие регионов занимаются Х.Р. Гальего-Боно и Р. Чавес-Авила [9], К. Танимото и М. Дой [14].

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

Целью исследования является определение возможностей использования маркетингового подхода для формирования уникальной среды, обеспечивающей развитие регионального кластера социальных инноваций.

Маркетинговый подход к формированию среды заключается в обеспечении возможности достижения собственной цели за счёт создания условий достижения целей всеми участниками деятельности. Именно возможность обеспечения средой «всеобщей удовлетворённости» участников кластера рассматривалась на каждом из следующих этапов исследования, соответствующих поставленным задачам:

1. Определение возможности использования маркетингового подхода к формированию среды развития кластеров социальных инноваций.
2. Определение ключевых этапов формирования среды кластера социальных инноваций.
3. Выделение основных факторов среды регионального кластера, определяющих его успех.
4. Выделение основных факторов, провоцирующих возникновение и развитие социальных инноваций, учитывая их доминирующий архетип.

РЕЗУЛЬТАТЫ

В рамках данного исследования под кластером социальных инноваций мы будем понимать географическую агломерацию компаний, кооперативное и конкурентное взаимодействие которых обеспечивает разработку и внедрение новых социальных продуктов и/или новых способов решения социально-значимых задач.

Под средой развития регионального кластера социальных инноваций, в соответствии с целями нашего исследования, мы будем понимать совокупность факторов, оказывающих прямое или косвенное влияние на результаты функционирования кластера.

Выбор маркетингового подхода к формированию среды кластера обусловлен не всегда значимым размером потенциального дохода многих участников кластера социальных инноваций, а порой и вовсе неочевидностью прямых коммерческих выгод большинства участников или недостаточной величиной. Но именно маркетинговый подход, как мы уже отмечали при постановке задач исследования, позволяет создать среду, способствующую учёту интересов и удовлетворению нужд и потребностей всех субъектов кластера, заинтересованных в решении столь значимых социальных проблем конкретного региона и общества в целом.

Маркетинговый подход позволяет эффективнее решать пять базовых, на наш взгляд, задач формирования среды регионального кластера социальных инноваций.

Во-первых, провоцировать интерес различных аудиторий к кластеру. Особенностью кластера социальных инноваций является одновременная «территориальная привязка к региону» и открытость, обусловленная спецификой продукции кластера. Это играет собою роль в формировании имиджа территории. Сам процесс эффективного функционирования кластера автоматически создаёт и неформализованные маркетинговые коммуникации, являющиеся основой или отдельным элементом регионального маркетинга. В процессе формирования среды необходимо продемонстрировать возможные выгоды от участия в развитии кластера всем потенциальным стейкхолдерам. Причём выгоды не должны быть только заявляемые в формате лозунгов. Современный маркетинговый инструментарий позволяет доносить до потенциальных участников кластера не призывы, а реальные подтверждения уже достигнутых или объективно достижимых положительных результатов участия в кластере для различных групп субъектов.

Заинтересованность некоммерческих организаций и социальных предпринимателей во вхождении в кластер социальных инноваций не вызывает сомнения. Но несоциальный бизнес требует зачастую больших маркетинговых воздействий, направленных на вовлечение в кластер. Если кластеры любой направленности способствуют восстановлению доверия к власти, то доверие к бизнесу восстанавливает именно его участие в социальных кластерах. Исследования компании Edelman в 2015 году [13] показали, что барометр общественного доверия к бизнесу находится на самом низком, начиная с 2008 года уровне. В этих условиях среда должна постоянно создавать маркетинговые импульсы, усиливающие понимание представителей различных сфер бизнеса возможностей демонстрации своей, например, корпоративной социальной ответственности через участие в организации деятельности кластера социальных инноваций.

Во-вторых, маркетинговый подход позволяет ярче демонстрировать доступность реализации социальных инициатив. Формируемая среда должна демонстрировать не просто возможность, но и поощряемость социальных инициатив любых субъектов, готовых участвовать в решении социальных задач региона и в создании тиражируемых социальных инноваций. И именно инициатива, будучи формой проявления общественной активности, позволит грамотно формировать различного рода социальные заказы, определять потенциальные наборы востребованных социальных услуг для производства в рамках кластера. Зарождаясь вне кластера, социальная инициатива с помощью маркетингового инструментария может принять форму «идеальной социальной инновации». Маркетинговое сопровождение процесса публичной, на глазах у всех, трансформации отдельной социальной инициативы в идеальную реализованную кластером инновацию спровоцирует рост социальных инициатив.

В-третьих, маркетинговый подход к формированию среды позволяет провоцировать успешные межотраслевые социальные инновации. Это масштабная задача. Но особенностью социальных инноваций является межотраслевой характер. На появление и развитие инновации могут одновременно работать представители тех сфер, которые раньше предпочитали исключительно соперничать. Заложенное в маркетинге взаимодействия одновременное проявление отношений кооперации и конкуренции, порождает социальные инновации, обеспечивает формирование механизмов их автоматической валидации, масштабирования и тиражирования.

В-четвертых, формировать эффективную систему информационного обеспечения реальных и потенциальных участников кластера. Информационная обеспеченность участников кластера предполагает процесс передачи информации не только обеспечивающий процесс принятия эффективных управленческих решений, но и включает процесс формирование осведомлённости людей о социальных проблемах и возможном их решении. Это работа направлена и на формирование общественного мнения, которое формирует благоприятную региональную среду для развития кластера. Среду, где каждый субъект кластера своей деятельностью расширяет осведомлённость общества и упрощает диффузию социальных инноваций.

В-пятых, способствовать интеграции процессов управления кластером. Любой кластер по определению является сложной системой. Множественные социальные и экономические эффекты могут быть усилены посредством использования маркетинговых интегративных моделей управления.

Каждая из пяти задач требует отдельного рассмотрения и инструментальной проработки. Тем более, что в маркетинговом подходе уже заложены достаточно стандартные алгоритмы стратегического и тактического характера, позволяющие решить поставленные задачи.

На данном этапе нашего исследования, перечисленные преимущества маркетингового подхода необходимо использовать, разрабатывая технологию формирования среды развития кластера социальных инноваций.

На рисунке 1 автором предложена укрупнённая модель технологии формирования среды развития кластера социальных инноваций. Отличительной особенностью предлагаемой технологии является объединение двух групп факторов (обеспечивающих успех социальных инноваций и успех развития кластера) в отсутствии свойств их суперпозиции позволит на основе прогностического подхода разработать целостный операционализированный механизм формирования среды развития регионального кластера социальных инноваций.

Маркетинговый подход в рамках данной модели реализуется на двух уровнях. На уровне анализов факторов, формирующих среду успешного развития кластера социальных инноваций. И на уровне определения методов управления факторами, где методы маркетингового управления являются лишь одной из групп методов формирования среды. При этом подчеркивается явное влияние маркетинговых инструментов на немаркетинговые.

Рис. 1. Укрупнённая модель технологии формирования среды развития кластера социальных инноваций (Предложено автором)

Рассмотрим основные факторы каждой из названных группы, чтобы определить их маркетинговый потенциал и специфику реализации перечисленных этапов формирования среды.

Основные факторы среды, определяющие успех функционирования регионального кластера любой направленности должны провоцировать вхождение в кластер перспективных субъектов, демонстрировать и гарантировать условия потенциального роста каждого участника в рамках формируемых механизмов взаимовыгодного сотрудничества.

Глобальное исследование, посвященное выявлению факторов успеха кластеров в мире было завершено представителями Высшей Школы Экономики в 20019 году [1]. Полученные в ходе многоэтапного анализа первичных и вторичных данных результаты позволили группе исследователей выделить универсальный набор факторов, определяющий успех большинства отраслевых и межотраслевых кластерных конструктов. Рассмотрим их маркетинговый потенциал, влияющий на формирование среды успешного развития регионального кластера социальных инноваций.

1. Активные коммуникации между всеми участниками кластера.

Коммуникации по определению являются связующими процессами менеджмента. Их структурированность и интенсивность определяют возможность реализации успешных совместных инновационных проектов, учитывающих интересы всех стейкхолдеров. Даже такие коммуникации между субъектами кластера несут в себе серьёзную маркетинговую нагрузку, связанную с формированием внутреннего и внешнего имиджа кластера. Имиджа конструкта с отлаженными бизнес-процессами, обеспеченными чётко функционирующими едиными информационными системами. Коммуникационными сетями окутаны и органы власти, и университеты, и потребители, и бизнес, и другие субъекты среды кластера, прямо или косвенно оказывающие влияние на его деятельность.

Для многих участников кластера его ценность именно в получении возможностей эффективного обмена информацией, провоцирующей инновацию.

Мы умышленно не останавливаемся в рамках исследования на очевидных, типовых «прямых» маркетинговых инструментах. Ведь значение известного набора маркетинговых коммуникаций (рекламы, стимулирования сбыта, персональной продажи, мероприятий по связям с общественностью), направленных на формирование образа кластера во внешней среде достаточно, на наш взгляд, изучен.

Помогая искать участникам кластера потребителей, партнеров, инвесторов, управляющие кластером системы так же формируют коммуникационные каналы, позволяющие распространять информацию, меняющую отношение и поведение субъектов как по отношению к самому кластеру, его участникам, так и к продукту социальных инноваций. Изначальное использование маркетингового подхода к организации всех видов коммуникаций кластера позволит создавать эффективную, обеспечивающую развитие омниканальную среду.

2. Междисциплинарное взаимодействие.

Кластеры социальных инноваций из-за широты социальной сферы по определению междисциплинарны. Маркетинговый подход позволяет выявить неординарные точки междисциплинарных контактов, повышающих качество удовлетворения потребностей реальных и потенциальных потребителей.

3. Партнерство в управлении

Разноотраслевая специфика участников кластера социальных инноваций, требует разработки и грамотного использования оригинальной системы менеджмента. Маркетинговая ориентация системы менеджмента позволит учесть интересы всех заинтересованных сторон кластера, нивелируя их явные и скрытые противоречия.

4. Поддержка со стороны региональных властей

Зачастую именно региональный бюджет является единственным источником финансирования кластера на первых этапах развития. Но даже при достигнутой финансовой независимости кластера инструменты G-маркетинга позволят заручиться политической поддержкой региональных властей.

5. Признание кластера на национальном уровне

Одобрение результатов деятельности на национальном уровне позволит кластеру и его участникам принимать участие в формировании национальных социальных программ, громче высказывать своё экспертное мнение и влиять на формирование должного социально ответственного поведения общества в целом. Признание на национальном уровне позволит активнее тиражировать полученные кластером социальные инновации.

6. Вовлечение потребителей социальных благ в создание инноваций. Маркетинговый подход вовлечения в процесс создания продукта его непосредственных потребителей оптимизирует процесс создания и существенно ускоряет все этапы диффузии инноваций. При этом возникает возможность учесть значимый для потребителей с ограниченными возможностями принцип: «Решайте вместе с нами, а не вместо нас».

7. Комплексный подход к поддержке инноваций. Данный фактор успешности определяет изначальную значимость качества среды развития региональных и иных кластеров. На качество среды влияет наличие базовой и специализированной инфраструктуры.

В целях обоснования необходимости использования маркетингового подхода в формировании среды кластера социальных инноваций определим архетип социальных инноваций. Согласно исследованиям «McKinsey Innovation Practice» [4] все отраслевые инновации можно разделить на четыре группы по доминирующим источникам: инженерный, потребительский, научный и архетип инноваций. Инновации эффективности ориентированы на увеличение объёмов производства при снижении затрат и при сохранении или росте показателей качества. Инженерный архетип инноваций характеризуются вертикальной или горизонтальной внутриотраслевой интеграцией, высокими расходами на НИОКР, ориентацией на расширение доступа к новым технологиям и квалифицированным кадрам. Научный архетип инноваций базируется на коммерциализации результатов фундаментальных исследований. Потребительский же архетип инноваций ориентирован на более качественное удовлетворение потребностей рынка, на обеспечение более широкого доступа к продукту за счёт формирования новых бизнес-моделей.

Архетип будет определять направления концентрации усилий по формированию среды, провоцирующей появление и развитие инноваций. Диагностический подход позволил определить преобладающий архетип социальных инноваций как потребительский.

Успех инноваций потребительского архетипа мало зависит от их патентоспособности. Успех во многом зависит от успешности коммерциализации, от готовности рынка принять инновацию. Рынок социальных инноваций обладает колоссальной емкостью. Рынок дефицитен, потребитель не удовлетворён объёмом качеством социально значимых товаров и услуг, предоставляемых государством. Будучи удовлетворённым качеством социально значимых товаров и услуг, предлагаемых бизнесом, потребитель не удовлетворён высоким уровнем цен и существующими ограничениями по видам нефинансовой доступности (географической временной, этической).

В рамках экспертного опроса руководителей компаний, функционирующих на региональном рынке социально значимых товаров и услуг Омской области РФ, и представителей органов региональной власти. Омская область была выбрана как регион заявленного в 2016 году пилотного для РФ проекта по созданию кластера социальных инноваций [6]. В ходе опроса были оценены и уточнены критические факторы среды, определяющие успех инноваций потребительского архетипа, выделенные Глобальным институтом McKinsey. В таблице 1 представлены только факторы, признанные респондентами наиболее значимыми.

Таблица 1. Оценка критических факторов среды, определяющих успех социальных инноваций *

Факторы успеха социальных инноваций		№	Содержание фактора	Оценка значимости фактора представителями (1- min, 10- max)
Группа	Подгруппа			Органов власти	Социаль ного бизнеса
Спрос	Внутренний	1	Затраты необходимо снижать, что бы обеспечить доступность социально значимых товаров и услуг уязвимым группам населения при одновременном обеспечении должного уровня устойчивости и конкурентоспособности компании	8,7	9,0
	Внешний	2	Наличие емкого межотраслевого рынка с неудовлетворёнными потребностями	7,9	9,8
		3	Спрос со стороны государства	10	7,2
Предложение	Инфраструк-тура	4	Государственной системы поддержки социальных инноваций	8,3	6
		5	Внутриорганизационные системы развития инноваций	7,2	9,1
		6	Целостная региональная/кластерная инновационная экосистема	6,0	6,2
		7	Целостная региональная/кластерная социальная экосистема	5,0	8,0
Культура	Внутренняя	8	Инновационная культура кластера и отдельной компании	7,6	9,0
	Внешняя	9	Культура, определяемая наличием сформированных институтов, закрепляющих социально ответственное поведение потребителей и других участников рынка социальных инноваций	8,9	9,5

* Составлено автором

Представленные в таблице 1 результаты демонстрируют не только большую значимость девяти из двадцати анализированных фактора формирования среды развития кластера социальных инноваций, но и различие в оценках значимости факторов двух групп стейкхолдеров: социальных предпринимателей и представителей органов власти.

Представители органов власти, вполне закономерно, считают, что успех социальной инновации будет, в первую очередь, определяться наличием спросом на результат инновации со стороны государства. Социальные предприниматели же определяющим фактором успеха считают фактор внешнего спроса — наличие емкого межотраслевого рынка с неудовлетворёнными потребностями.

Данные результаты исследования можно рассматривать и в контексте готовности каждой группы субъектов прилагать усилия к развитию фактора. Социальные предприниматели действительно имеют возможности с помощью маркетингового инструментария сопровождения как отдельных социальных инноваций, реализуемых в рамках кластера, так и целостных взаимосвязанных программ влиять на усиление положительного влияния факторов 1, 2, 5, 8, 9, считая их наиболее значимыми для успеха социальных инноваций. А представители органов государственной власти могут акцентировать усилия на развитии факторов 1, 3, 4, 9.

Представители несоциального бизнеса, университеты и другие активные субъекты кластеров социальных инноваций не входили группу респондентов. На дальнейших этапах исследования, направленных на операционализацию маркетингового инструментария формирования среды региональных кластеров социальных инноваций новые субъектные группы будут включены, а регионы исследования типизированы.

На данном этапе исследования воспользуемся результатами оценки факторов, данной представителями бизнеса, входящими в кластер социальных инноваций Сан-Франциско [14]. Было выделено три средовых фактора, определяющих успех кластера социальны инноваций:

1. Наличие/развитие у кластера образа «рассадника» социальных инноваций. Мы уже писали о значимости продвижения с помощью маркетинговых инструментов ярких побед социальных инноваторов, служащих примеров и провоцирующих вовлечение в рассматриваемую сферу представителей бизнеса, НКО, университетов и прочих потенциальных участников кластера.

2. Наличие/создание формализованного сообщества лидеров некоммерческой и бизнес сфер, пропагандирующего принципы устойчивого развития. При этом сообщество является площадкой обмена опытом, обеспечивающим формирование социально ответственных институтов. А активное маркетинговое сопровождение декларируемой и внедряемой в сознание всех участников рынка идеи устойчивого развития будет служить дополнительным усилением значимости социальных индикаторов устойчивого развития наравне с экономическими и экологическими.

3. Формирование новых бизнес-моделей, доступных для тиражирования. Формируемая среда кластера должна обеспечивать быстрый и достаточно свободный доступ к созданным бизнес-моделям. При этом маркетинговый инструментарий позволит создать эффективную информационно-навигационную систему, повышающую доступность созданных в рамках кластера социальных инноваций бизнес-моделей, информации о них; создаст систему сопровождения процесса внедрения и использования бизнес-моделей.

ВЫВОДЫ

Вопросы обеспечения механизмов создания и функционирования кластеров решается чаще всего нормотворчески. А вот «демонстрация» привлекательности участия в региональном кластере социальных инноваций, гарантированности взаимовыгодного коллективного и индивидуального роста требует использования маркетингового подхода. Возможность формирования среды развития кластера социальных инноваций требует разработки четкого мультиинструментального механизма. Возможность реализации мультиинструментального механизма представлена в рамках укрупнённой модели технологи формирования и развития среды регионального кластера социальных инноваций. Ее отличительной особенностью является использование маркетингового подхода на уровне анализов факторов, формирующих среду успешного развития кластера социальных инноваций. И на уровне определения методов управления факторами, где методы маркетингового управления являются лишь одной из групп методов формирования среды. При этом подчеркивается явное влияние маркетинговых инструментов на немаркетинговые.

В рамках исследования были выделены две группы факторов, формирующих среду успешного развития кластера социальных инноваций: факторы, определяющие успех развития любого регионального кластера, и факторы, определяющие успех социальных инноваций. При этом факторы рассмотрены как взаимодополняющие и управляемые с помощью маркетинговых инструментов.

Формирование набора факторов успешного развития и оценка возможности управления влиянием этих факторов с помощью маркетингового инструментария позволят автору на следующих этапах исследования определить конкретные методы и методики маркетингового управления развитием среды региональных кластеров социальных инноваций.

REFERENCES

1. Biomeditsinskiye klastery v mire: faktory uspekha i istorii luchshikh / Ye.A. Islankina, Ye.S. Kutsenko, F.N. Filina, V.I. Pankevich i dr.; Fond Mezhdunarodnogo meditsinskogo klastera; Nats. issled. un-t «Vysshaya shkola ekonomiki». — M.: NIU VSHE, 2019. — 160 s.
2. Voynarenko M.P. Klasternyye tekhnologii v sisteme razvitiya predprinimatel’stva, integratsii i privlecheniya investitsiy / M.P. Voynarenko [Elektronnyy dostup]. — Rezhim dostupa: www.unece.org/ie/wp8/documents/novsem.htm. (data obrashcheniya: 04.09.2020).
3. Yekimova K.V. Teoreticheskiye aspekty ispol’zovaniya klasterov v formirovanii konkurentosposobnoy ekonomiki / K.V. Yekimova, Ye.V. Fedina [Elektronnyy dostup] // Vestnik Ural’skogo instituta ekonomiki, upravleniya i prava. — 2009. — № 7. — Rezhim dostupa: cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-aspekty-ispolzovaniya-klasterov-v-formirovanii-konkurentosposobnoy-ekonomiki1 (data obrashcheniya: 04.09.2020).
4. Innovatsii v Rossii — neischerpayemyy istochnik rosta [Elektronnyy dostup] // Tsentr po razvitiyu innovatsiy McKinsey Innovation Practice. — 2018 g. — Iyul’. — Rezhim dostupa: www.mckinsey.com (data obrashcheniya: 04.09.2020).
5. Nagornova A.Yu. Sotsial’nyye innovatsii: Uchebnoye posobiye dlya studentov po spetsial’nosti «Sotsial’naya rabota» / A.Yu. Nagornova. — Ul’yanovsk: UlGU, 2003. — 87 s.
6. Pervyy v Rossii klaster sotsial’nykh innovatsiy zarabotayet v Omskoy oblasti [Elektronnyy dostup] // Investitsionnyy internet-portal Omskoy oblasti. — Rezhim dostupa: investomsk.ru/en/news/russias-first-cluster-of-social-innovation-will-begin-work-in-the-omsk-region (data obrashcheniya: 04.09.2020).
7. Chernobayeva G.Ye. Formirovaniye marketingovoy regional’noy sredy razvitiya klastera sotsial’nykh innovatsiy omskoy oblasti / G.Ye. Chernobayeva // Nauka v Rossii: perspektivnyye issledovaniya i razrabotki sbornik materialov I Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. — 2017. — S. 300–304.
8. Clusters of Social and Ecological Innovation [Electronic resource] // European Comission. — Access Mode: webgate.ec.europa.eu/fpfis/wikis/display/SEC/Clusters+of+Social+and+Ecological+Innovation(date of the application: 04.09.2020).
9. Gallego-Bono J.R. How to boost clusters and regional change through cooperative social innovation / J.R. Gallego-Bono, R. Chaves-Avila // Economic Research (Ekonomska Istraživanja). –2020. — № 33:1. — РР. 3108–3124.
10. Moulaert F. The international handbook on social innovation / F. Moulaert, D. MacCallum, A. Mehmood, A. Hamdouch. — Chentenham UK and Northhampton, MA: Edward Elgar. — 2013.
11. Moulaert, F. Social innovation: Institutionally embedded, territorially (Re) produced / D. MacCallum, F. Moulaert, J. Hillier, S.V. Haddock // Social innovation and territorial development. — 2009. — PP. 11–23.
12. Nicholls A. Social innovation. Blurring boundaries to reconfigure markets / А. Nicholls, A. Murdock. — Hampshire (UK) & New York, NY: Palgrave Macmillan, 2012.
13. Social Innovation. A Guide to Achieving Corporate and Societal Value [Electronic resource] // World Economic Forum. Geneva Switzerland. — 2016. — Access Mode: www3.weforum.org/docs/WEF_Social_Innovation_Guide.pdf (date of the application: 04.09.2020).
14. Tanimoto K. Social innovation cluster in action: a case study of the San Francisco bay area / К. Tanimoto, М. Doi // Hitotsubashi journal of commerce and management. — 2007. — № 41 (1). — PP. 1–17.